הנתונים מדו"ח "החיים הדיגיטליים" של בזק וחומרים נוספים, מעידים על כך שהצרכנים מחפשים את אותנטיות ההמלצות, ובמיוחד את התנסותם האישית של המשפיענים. יותר ויותר גולשים מתעניינים ברקע ובאמינות של ההמלצה או ה Review המוצגים להם.
השינויים מצביעים על התפתחות מעניינת בדמות תוכן, שנוצר על ידי משתמשים (UGC) כמענה לצורך הזה. תוכן זה, המופק על ידי לקוחות "רגילים", נתפש כאותנטי יותר ומספק תחושת אמון גבוהה יותר משל משפיען או סלב.
החברות והמותגים לא נשארים אדישים למצב:
כך למשל קמפיין של פומה, המזמין את גולשי האתר שלו ולקוחותיו לייצר תוכן סביב המותג, משקפים את השינוי בגישה של חברות רבות לשיווק המוצרים והשירותים שלהן – יותר על ידי צרכנים ולקוחות ופחות באמצעות משפיענים וסלבים.
הכתבה גם מציינת שאותה פומה גם שילמה ללקוחות על מנת שיעלו תוכן המציג אותם לובשים את מוצרי החברה.
האם אין בכך טעם לפגם באשר לאותנטיות המתבקשת של ההמלצה?
